Portada del libro Comunicación emocional
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POR 18,91 euros 19,90


SELLO: LID Editorial
PVP: 19,90 €
ISBN: 978-84-16624-90-4
Páginas: 240
Encuadernación: rústica con solapas

Colección: Acción Empresarial
Temáticas:
comunicación estrategia marketing
IBIC: VS
THEMA: VS
BISAC: SEL000000

Comunicación emocional

 

La comunicación racional es aquella dirigida a cambiar las ideas. La comunicación emocional es aquella dirigida a cambiar las emociones. Lo que ocurre es que existe una jerarquía y las emociones pueden bloquear las ideas. Todos sabemos que un estado de ánimo de tristeza o de euforia condiciona nuestra capacidad de raciocinio. Estamos viviendo una época en la que las emociones se están apoderando de nuestro centro decisional. Esto está provocando una tremenda impredecibilidad a todos los niveles y hace que las encuestas fracasen recurrentemente y que se den acontecimientos sin precedentes en la política, la economía y la sociedad. Por ello, la toma de decisiones —bien sea un voto, el acto de consumo o una decisión personal— cada vez está más basada en las emociones, muchas veces en contra de lo que la lógica marca. Este libro analiza la situación para entender qué está pasando en el mundo y qué está pasando en nosotros mismos, para comprender por qué hacemos las elecciones que hacemos. Propone un modelo de análisis de la comunicación emocional y racional que nos servirá para profundizar en ello y para establecer y compartir estrategias. Además, hace un breve análisis de diversos casos recientes de la política o la economía en los que la comunicación emocional ha sido determinante: Trump, Podemos, Eurocopa, Organización Mundial de la Salud, la banca…

Eduardo Lazcano
Ha desarrollado su vida profesional durante 7 años en Movistar (Telefónica Móviles por entonces) llevando patrocinios, eventos deportivos y la dirección de Desarrollo de Negocio. De ahí pasó a Pernod Ricard, donde estuvo 10 años en el Área de Grandes Eventos, Comunicación y Marketing Digital. Posteriormente estuvo un breve período en Deoleo, líder mundial propietaria y distribuidora de aceite de oliva con marcas como Carbonell, Hojiblanca, Koipe, Bertolli o Carapelli, en funciones de Brand Story Director. Actualmente es consultor independiente en Marketing, Comunicación, Transformación Digital o Desarrollo de Equipos, además de llevar a cabo una actividad docente y de investigación.

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