Cómo actuar ante un conflicto

La ciencia y la experiencia unidas para solucionar disputas: Conozca las 50 reglas que los profesionales más prestigiosos aplican para resolver conflictos de cualquier género.

«Vivimos en el conflicto. Pero si éste amenaza nuestra seguridad, estabilidad o prosperidad, es conveniente la negociación, la mediación, el arbitraje o la intervención de un experto en gestión de conflictos, disciplina en la que Josep Redorta es un maestro consumado.» Víctor Amela, «La contra», La Vanguardia.

El conflicto es un hecho inherente a nuestras vidas, ya sea en el ámbito laboral, personal o familiar. Pretender huir de esa realidad es imposible; sin embargo, cuestión bien distinta es el modo de enfrentarnos al mismo. Encararlo de una u otra forma puede conducirnos a la frustración y el fracaso, o bien proporcionarnos una oportunidad para salir de él con energías renovadas, con un fructífero bagaje del que antes carecíamos.
Como señala en su prólogo Manuel Pimentel, esta es una obra de sabiduría compartida. Josep Redorta, reputado experto en este campo, brinda al lector consejos de enorme utilidad: cincuenta reglas de fácil uso. Una suerte de «recetario» para manejarse con rapidez y eficacia, pues, a pesar de la amplísima variedad de conflictos que pueden surgir en nuestro camino, todos ellos comparten ciertas pautas que hay que tener en cuenta y aplicar. Aunque se puede disfrutar de manera ágil y amena, la lectura sosegada de este libro, aplicando sus preceptos a casos conocidos, puede deparar enseñanzas de inestimable valor.

Cómo actuar ante un conflicto es un libro práctico que, mediante un lenguaje claro, directo, y con profusión de ilustraciones y ejemplos concretos, muestra a profesionales del mundo de la empresa o de cualquier tipo de organización, así como a personas del ámbito privado, las claves para afrontar y resolver conflictos de cualquier género.

Josep Redorta
Josep Redorta es abogado con larga trayectoria profesional. Doctor en Psicología Social por la Universidad de Barcelona y experto en el novísimo campo del Conflict management, su área de especialización es el análisis de conflictos donde ha generado metodologías propias. Es consultor y conferenciante, invitado regularmente por importantes instituciones públicas y privadas de España y Latinoamérica. Tiene publicados los situientes títulos: No más conflictos, Aprender a resolver conflictos, Entender el conflicto, Emoción y conflicto, El poder y sus conflictos, Cómo analizar los conflictos, Gestión de conflictos y Hacia un mundo deseado. Con Almuzara ha publicado: Cómo actuar ante un conflicto, Conflict Management. Ciencia aplicada a la gestión del conflicto, La estructura del conflicto, Manual para la gestión y resolución de conflictos y Cómo abordar los conflictos estructurales. Es miembro de diversas entidades dedicadas a la mediación, entre ellas, The International Association of Conflict Management. En 2012 recibió el premio AMMI por el conjunto de la obra. Además de otros reconocimientos, en 2019, el Colegio de Abogados de Barcelona le premió por su trayectoria de mediador e impulsor de la mediación y gestión de conflictos. Es generador de diversas herramientas profesionales y autor de referencia en el apasionante campo de la conflictología.

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